2017年5月9日上午10点左右，和往常一样，道墟镇新居民事务所专管员吴国中来到中联村检查出租屋情况。正当他扫描二维码时，发现有一位失智老人坐在屋檐下，神色有些呆板。凭着对辖区情况的了解，吴国中迅速判断，老人可能是新居民范道胜的父亲范如贵。他马上放下手头工作，赶到范如贵位于中联村侍郎溇102号的住处敲门核实。同时积极运用“流管通”查询功能找到出租屋房东，经询问得知，范如贵老人于5月8日晚上撬窗离家，儿子范道胜一家人分头往称海、汇联方向和百官方向整夜搜寻，至今没有下落，一家人正焦急万分。

　　得知这一情况，吴国中立刻联系范道胜，对他说明现场情况，请他前来认领。过了1个小时时间，范道胜终于赶到并确认该失智老人正是他父亲范如贵。在等候期间，吴国中一直守在范如贵老人身旁，并向附近的群众要了杯水给老人喝，稳住老人情绪。范道胜连声道谢，在场新老居民也纷纷称赞，吴国中真是新居民的“贴心人”。吴国中却谦虚地说，“我只是按照所里要求，把专管员的本职工作做好而已。”
　　据介绍，道墟镇新居民事务所一直积极贯彻落实区局管理与服务理念，对专协管员拉高标杆、加强管理。要求做到“三勤”和“五心” ，即：手勤、腿勤、嘴勤。爱心、热心、诚心、耐心、细心。作为专管员，吴国中每天认真工作，为了能把本区域内的新居民信息更加精准，他起早摸黑上门登记新居民信息和出租房屋二维码，他负责的片区采集数据最多，人员信息最准确，在区局抽查中正确率多在98%以上。他的大脑就像一台计算机一样详细记录着每一名新居民的情况。正是这样的“三勤”、“五心”成就了吴国中这样的新居民“贴心人”，也正是有了吴国中这样的专管员。