从调解新居民矛盾纠纷，到帮助新居民子女入学，维护新居民合法权益……这些年，只要辖区新居民有需要，他都会及时出现在他们身边，为他们排忧解难。平日里，他都会骑着一辆小电驴，穿行在辖区的大街小巷，采集流动人口信息，排摸出租房安全隐患。因在家排行第三，他被同事以及新居民们亲切地称为“阿三”。他就是百官街道新居民协管员陈文取，曾多次荣获绍兴市新居民管理先进个人，上虞新居民服务管理先进个人等，尽管在专管员的岗位上一干就是18年，但他仍对这个职业抱有赤子之心。

　　侠肝义胆的热心肠
　　“我做的只是件小事，不值一提。”当记者问起他9月6号帮助盲人的事情，陈文取连连摆手道。
　　当天，陈文取作为一名志愿者，在时代潮城前面的公交站牌站岗。下午5点多，一对40多岁的盲人夫妇拄着盲杖，上前问陈文取，丁哥黑鱼馆该怎么走。“听口音他们是本地人，妻子全部失明，丈夫还能看见点光亮，大概我穿着红色的志愿者衣服，所以他们上前问我。”陈文取回忆，“本来想指路的，但一想到他们看东西不方便，我就直接将他们送了过去。”当时正值晚高峰时段，为将两位盲人安全送达，陈文取领着他们小心翼翼地走在盲道上，平时五六分钟的路程，那天足足走了十几分钟。“我走得慢一点无所谓，最重要的是保障两位盲人朋友的安全。”陈文取说。在即将到达目的地时，盲人的亲戚也迎了出来，看到陈文取将他们安全送达，拉着他的手激动地说：“同志，太感谢你了，本来我们电话约好了的，谁知左等右等不来，我正要出去找他们。多亏你把他们送过来。”而陈文取却表示没什么，把两位盲人交给他们的亲戚后，又原路返回到志愿者岗位上。
　　其实，做好人好事，对陈文取来说已不是一两次。去年6月份，时代潮城水景街一处电箱着火。彼时，陈文取正好骑着电瓶车经过，看到有滚滚浓烟冒出，他二话不说，冲了进去，与工作人员一道拿起灭火器灭火。由于救援及时，没有造成更大的损失。事后，时代金科物业管理有限公司向陈文取赠送了一面锦旗，表彰他的爱岗敬业和奋不顾身。
　　这样的事情在陈文取18年的协管员职业生涯中只是九牛一毛，正如他本人所说：“我觉得都是我应该做的小事，让我回忆几件，我还真记不清了。”
　　新居民的好朋友 
　　陈文取今年48岁，早从1999年在曹娥派出所工作时，他就加入了新居民协管员队伍。如今，作为百官街道新居民事务所的一名协管员，陈文取负责绿城、星光两个社区的新居民工作。他日常大部分时间都在跟新居民打交道，帮有急事赶回老家的新居民买车票，帮新居民子女就学，采集流动人口信息……对他而言，这18年来最骄傲的是，很多新居民跟他成为了好朋友，更有不少人甚至用本地的叫法，亲切地管他叫“老三”。
　　记得有一年，一位四川籍的新居民把到入园年龄的孩子接到上虞，可是却不知道本地幼儿园的招生政策。了解到这个情况后，陈文取多次向有关幼儿园咨询招生情况，并上门为新居民讲解，终于顺利解决该新居民子女入园的问题。
　　由于服务到位，对人热情，很多新居民从心底里喜欢他。彭菊是一名湖北籍新居民，家住锦都花园，隶属绿城社区。有一次，由于要做新的居住证，而她人恰巧在外地，彭菊就试图微信上联系陈文取，想拜托他帮忙冲洗照片。没想到陈文取一口答应，等证件办理完成后，陈文取又亲自将证件送上门。彭菊内心非常感激，两人从此成了好朋友。
　　“对新居民用真心，他们就会理解你、尊重你、信任你。”陈文取说。
　　不仅如此，前两年，在对出租房进行排摸时，陈文取和同事了解到百官星光社区有名癌症病人，生活比较困难。为此，他把有关情况反馈到社区和街道，为他们争取到来自街道和社区的节日问候。 
　　昼伏夜出的“夜猫子”
　　新居民工作有个特点，那就是很多新居民白天往往出门上班，只有晚上才见得着人。为此，陈文取白天一般都骑着小电驴到辖区内的每一家企业、每一栋出租房跑一圈。“负责的两个社区流动人口有多少，且中小企业多，流动变化快，骑电驴方便，能随时走街串巷登记陌生人员，也能及时掌握新居民人数、出租房的变更情况。”陈文取说。而到了傍晚时分，有时陈文取正在家吃晚饭，一个电话就来了，于是只能匆匆扒两口饭就出门。陈文取说，一般新居民下班他们协管员就上班了。新居民协管员的工作忙而杂，几乎什么都要管，办证登记、政策宣传等，陈文取就和同事利用晚上休息的时间，组队对出租房进行平安走访，还为新居民住户普及防火知识，给辖区平安建设出一份力。
　　“新居民工作说得简单点也无非是查出租房、办居住证等，事情虽然都很小，但处理得好不好直接影响社会和谐。”陈文取说。